Última actualización: 2026-09-18
Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopila Fyndo ("nosotros") cuando utilizas la Plataforma, por qué, y qué derechos tienes sobre ellos. Debe leerse junto con nuestros Términos de servicio.
Fyndo opera fyndoads.com, un mercado de anuncios clasificados que atiende a Bélgica, los Países Bajos, Alemania, Francia y Bulgaria. Para cualquier pregunta sobre esta política o tus datos, contáctanos a través del chat de soporte del sitio.
Cuenta: tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, un apodo de visualización, tu contraseña (almacenada como hash con sal, nunca en texto plano), y tu preferencia de país/idioma.
Anuncios: todo lo que incluyas en un anuncio — título, descripción, fotos, precio, detalles específicos de la categoría, y ubicación (país y ciudad).
Mensajes: el contenido de los mensajes de chat que envías a otro usuario sobre un anuncio.
Soporte: cualquier cosa que nos digas a través del chat de soporte.
Verificación y seguridad de inicio de sesión: un hash de cualquier código de verificación o inicio de sesión que te enviemos, tu historial de inicio de sesión (marca de tiempo, dirección IP, y qué dispositivo/navegador), y — solo si eliges configurar una — un secreto de aplicación de autenticación y códigos de respaldo (también almacenados como hash, nunca en texto plano que pudiéramos volver a leer).
Los mensajes también contienen la dirección IP del remitente, conservada para investigación de abusos y no se muestra a la otra parte de la conversación.
Visitas al sitio: para cada visualización de página, registramos la dirección IP del visitante y, cuando podemos determinarlo, su país — utilizado solo de forma agregada, para comprender el tráfico general (cuántas visitas, desde dónde), no para elaborar un perfil de la navegación de un visitante individual en el sitio. Los registros de visitas individuales se eliminan automáticamente después de 90 días; los totales diarios agregados no se ven afectados por esa eliminación.
Cookies: utilizamos cookies para iniciar tu sesión, recordar tus preferencias de país y tema de visualización, y proteger el sitio contra la falsificación de solicitudes entre sitios. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros más allá de lo revelado en esta política.
Si inicias sesión con Google o Facebook en lugar de correo/contraseña, ese proveedor nos da la información básica del perfil (nombre, dirección de correo) necesaria para crear o vincular tu cuenta — no recibimos tu contraseña en ninguna de las dos plataformas, y no solicitamos acceso a nada más allá de ese perfil básico.
Para proporcionar el servicio en sí — crear tu cuenta, publicar tus anuncios, entregar mensajes entre comprador y vendedor, procesar los pagos que solicites, y mantener seguros la cuenta y el proceso de inicio de sesión.
Para detectar y prevenir fraude y abuso de la Plataforma.
Para comprender el uso general del sitio y mejorar la Plataforma.
Cuando sea necesario, para cumplir con una obligación legal o responder a una solicitud legítima de una autoridad.
Otros usuarios: tu apodo y, cuando elijas mostrarlo (consulta nuestra configuración de visibilidad del número de teléfono), tu número de teléfono son visibles para otros usuarios con sesión iniciada que vean tus anuncios. Tu dirección de correo nunca se muestra a otros usuarios.
Proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre, solo en la medida necesaria para prestar su servicio específico: procesamiento de pagos (Stripe, PayPal), entrega de SMS (Twilio, Vonage), y entrega de correo electrónico. Estos proveedores solo reciben los datos específicos necesarios para su función — un procesador de pagos no ve tus anuncios, por ejemplo — y están contractualmente restringidos de usarlos para sus propios fines.
No vendemos tus datos personales a nadie, por ningún motivo.
Un anuncio eliminado se conserva en un archivo privado, accesible solo para administradores, durante al menos 365 días antes de ser elegible para eliminación permanente (consulta nuestros Términos de servicio para el motivo). Una conversación que tú y el otro participante hayáis ocultado ambos se conserva durante al menos 365 días por el mismo motivo. El historial de inicio de sesión y los registros de visitas al sitio se eliminan automáticamente después de un período de retención fijo descrito en la Sección 3.
Mientras tu cuenta esté activa, conservamos los datos de tu cuenta y anuncios mientras la cuenta exista. Si eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos personales asociados a ella en un plazo razonable, excepto cuando estemos obligados a conservar registros específicos por motivos legales, fiscales o de prevención de fraude.
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, corregirlos, solicitar su eliminación, restringir u oponerte a determinado tratamiento, y recibir una copia en un formato portátil. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del chat de soporte del sitio.
Algunos de los proveedores de servicios enumerados en la Sección 6 pueden procesar datos fuera del país donde vives, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, confiamos en las salvaguardas que ofrecen esos proveedores (como las Cláusulas Contractuales Tipo) para proteger tus datos con el mismo estándar.
Fyndo no está dirigido a menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de nadie por debajo de la edad requerida para usar la Plataforma en su país.
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba cuando lo hagamos; el uso continuado de la Plataforma después de un cambio significa que aceptas la política actualizada.
Las preguntas sobre esta política o tus datos se pueden enviar a través del chat de soporte del sitio.