Dernière mise à jour: 2026-09-18
Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles Fyndo (« nous ») collecte lorsque vous utilisez la Plateforme, pourquoi, et quels droits vous avez sur celles-ci. Elle doit être lue conjointement avec nos Conditions d'utilisation.
Fyndo exploite fyndoads.com, une place de marché de petites annonces desservant la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne, la France et la Bulgarie. Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-nous via le chat d'assistance sur le site.
Compte : votre adresse e-mail, numéro de téléphone, un pseudonyme d'affichage, votre mot de passe (stocké sous forme de hachage salé, jamais en texte clair), et votre préférence de pays/langue.
Annonces : tout ce que vous incluez dans une annonce — titre, description, photos, prix, détails spécifiques à la catégorie, et emplacement (pays et ville).
Messages : le contenu des messages de chat que vous envoyez à un autre utilisateur au sujet d'une annonce.
Assistance : tout ce que vous nous dites via le chat d'assistance.
Vérification et sécurité de connexion : un hachage de tout code de vérification ou de connexion que nous vous envoyons, votre historique de connexion (horodatage, adresse IP, et quel appareil/navigateur), et — uniquement si vous choisissez d'en configurer une — un secret d'application d'authentification et des codes de secours (également stockés sous forme de hachage, jamais en texte clair que nous pourrions relire).
Les messages contiennent également l'adresse IP de l'expéditeur, conservée pour les enquêtes sur les abus et non affichée à l'autre partie de la conversation.
Visites du site : pour chaque page consultée, nous enregistrons l'adresse IP du visiteur et, lorsque nous pouvons le déterminer, son pays — utilisé uniquement de manière agrégée, pour comprendre le trafic global (combien de visites, d'où), et non pour établir un profil de la navigation d'un visiteur individuel sur le site. Les enregistrements de visites individuelles sont supprimés automatiquement après 90 jours ; les totaux quotidiens agrégés ne sont pas affectés par cette suppression.
Cookies : nous utilisons des cookies pour vous connecter, mémoriser vos préférences de pays et de thème d'affichage, et protéger le site contre la falsification de requête intersite. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers au-delà de ce qui est divulgué dans cette politique.
Si vous vous connectez avec Google ou Facebook au lieu d'un e-mail/mot de passe, ce fournisseur nous donne les informations de profil de base (nom, adresse e-mail) nécessaires pour créer ou associer votre compte — nous ne recevons pas votre mot de passe sur l'une ou l'autre plateforme, et nous ne demandons pas d'accès au-delà de ce profil de base.
Pour fournir le service lui-même — créer votre compte, publier vos annonces, livrer les messages entre acheteur et vendeur, traiter les paiements que vous demandez, et assurer la sécurité du compte et du processus de connexion.
Pour détecter et prévenir la fraude et l'abus de la Plateforme.
Pour comprendre l'utilisation globale du site et améliorer la Plateforme.
Le cas échéant, pour se conformer à une obligation légale ou répondre à une demande légale d'une autorité.
Autres utilisateurs : votre pseudonyme et, lorsque vous choisissez de l'afficher (voir notre paramètre de visibilité du numéro de téléphone), votre numéro de téléphone sont visibles par les autres utilisateurs connectés consultant vos annonces. Votre adresse e-mail n'est jamais montrée aux autres utilisateurs.
Prestataires de services qui traitent des données en notre nom, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leur service spécifique : traitement des paiements (Stripe, PayPal), livraison de SMS (Twilio, Vonage), et livraison d'e-mails. Ces prestataires ne reçoivent que les données spécifiques nécessaires à leur fonction — un processeur de paiement ne voit pas vos annonces, par exemple — et sont contractuellement limités dans l'utilisation de ces données à leurs propres fins.
Nous ne vendons vos données personnelles à personne, pour quelque raison que ce soit.
Une annonce supprimée est conservée dans une archive privée, accessible uniquement aux administrateurs, pendant au moins 365 jours avant de pouvoir être définitivement supprimée (voir nos Conditions d'utilisation pour la raison). Une conversation que vous et l'autre participant avez tous deux masquée est conservée pendant au moins 365 jours sur la même base. L'historique de connexion et les enregistrements de visites du site sont automatiquement purgés après une période de conservation fixe décrite à la Section 3.
Tant que votre compte est actif, nous conservons vos données de compte et d'annonces aussi longtemps que le compte existe. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles qui y sont associées dans un délai raisonnable, sauf lorsque nous sommes tenus de conserver des enregistrements spécifiques pour des raisons légales, fiscales ou de prévention de la fraude.
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger, de demander leur suppression, de restreindre ou de vous opposer à certains traitements, et de recevoir une copie de celles-ci dans un format portable. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via le chat d'assistance sur le site.
Certains des prestataires de services répertoriés à la Section 6 peuvent traiter des données en dehors du pays où vous vivez, y compris en dehors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, nous nous appuyons sur les garanties offertes par ces prestataires (telles que les Clauses contractuelles types) pour protéger vos données selon la même norme.
Fyndo ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de toute personne n'ayant pas l'âge requis pour utiliser la Plateforme dans son pays.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » ci-dessus lorsque nous le ferons ; l'utilisation continue de la Plateforme après une modification signifie que vous acceptez la politique mise à jour.
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