Última atualização: 2026-09-18
Esta Política de privacidade explica que dados pessoais o Fyndo ("nós") recolhe quando utiliza a Plataforma, porquê, e que direitos tem sobre eles. Deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Serviço.
O Fyndo opera o fyndoads.com, um mercado de classificados que serve a Bélgica, os Países Baixos, a Alemanha, a França e a Bulgária. Para qualquer questão sobre esta política ou os seus dados, contacte-nos através do chat de suporte no site.
Conta: o seu endereço de email, número de telefone, uma alcunha de exibição, a sua palavra-passe (armazenada como hash com sal, nunca em texto simples), e a sua preferência de país/idioma.
Anúncios: tudo o que incluir num anúncio — título, descrição, fotos, preço, detalhes específicos da categoria, e localização (país e cidade).
Mensagens: o conteúdo das mensagens de chat que envia a outro utilizador sobre um anúncio.
Suporte: tudo o que nos disser através do chat de suporte.
Verificação e segurança de início de sessão: um hash de qualquer código de verificação ou início de sessão que lhe enviamos, o seu histórico de início de sessão (data/hora, endereço IP, e qual dispositivo/navegador), e — apenas se escolher configurar uma — um segredo de aplicação de autenticação e códigos de recuperação (também armazenados como hash, nunca em texto simples que pudéssemos reler).
As mensagens também contêm o endereço IP do remetente, mantido para investigação de abusos e não é mostrado à outra parte na conversa.
Visitas ao site: para cada visualização de página, registamos o endereço IP do visitante e, quando conseguimos determiná-lo, o seu país — utilizado apenas de forma agregada, para compreender o tráfego geral (quantas visitas, de onde), não para construir um perfil da navegação de um visitante individual no site. Os registos de visitas individuais são eliminados automaticamente após 90 dias; os totais diários agregados não são afetados por essa eliminação.
Cookies: usamos cookies para iniciar a sua sessão, lembrar as suas preferências de país e tema de exibição, e proteger o site contra falsificação de pedidos entre sites. Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento de terceiros além do que é divulgado nesta política.
Se iniciar sessão com o Google ou o Facebook em vez de email/palavra-passe, esse fornecedor dá-nos a informação básica de perfil (nome, endereço de email) necessária para criar ou associar a sua conta — não recebemos a sua palavra-passe em nenhuma das plataformas, e não solicitamos acesso a nada além desse perfil básico.
Para fornecer o próprio serviço — criar a sua conta, publicar os seus anúncios, entregar mensagens entre comprador e vendedor, processar pagamentos que solicitar, e manter a conta e o processo de início de sessão seguros.
Para detetar e prevenir fraude e abuso da Plataforma.
Para compreender a utilização geral do site e melhorar a Plataforma.
Quando exigido, para cumprir uma obrigação legal ou responder a um pedido legítimo de uma autoridade.
Outros utilizadores: a sua alcunha e, quando optar por mostrá-lo (consulte a nossa definição de visibilidade do número de telefone), o seu número de telefone são visíveis para outros utilizadores com sessão iniciada que vejam os seus anúncios. O seu endereço de email nunca é mostrado a outros utilizadores.
Fornecedores de serviços que processam dados em nosso nome, apenas na medida necessária para prestar o seu serviço específico: processamento de pagamentos (Stripe, PayPal), entrega de SMS (Twilio, Vonage), e entrega de email. Estes fornecedores recebem apenas os dados específicos necessários para a sua função — um processador de pagamentos não vê os seus anúncios, por exemplo — e estão contratualmente impedidos de os usar para fins próprios.
Não vendemos os seus dados pessoais a ninguém, por nenhum motivo.
Um anúncio eliminado é mantido num arquivo privado, acessível apenas a administradores, durante pelo menos 365 dias antes de se tornar elegível para eliminação permanente (consulte os nossos Termos de Serviço para saber porquê). Uma conversa que tanto você como o outro participante ocultaram é mantida durante pelo menos 365 dias pela mesma razão. O histórico de início de sessão e os registos de visitas ao site são eliminados automaticamente após um período de retenção fixo descrito na Secção 3.
Enquanto a sua conta estiver ativa, mantemos os dados da sua conta e anúncios enquanto a conta existir. Se eliminar a sua conta, eliminamos ou anonimizamos os dados pessoais associados a ela num prazo razoável, exceto quando formos obrigados a manter registos específicos por razões legais, fiscais ou de prevenção de fraude.
Dependendo de onde viva, pode ter o direito de aceder aos dados pessoais que mantemos sobre si, corrigi-los, solicitar a sua eliminação, restringir ou opor-se a determinado processamento, e receber uma cópia num formato portátil. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do chat de suporte no site.
Alguns dos fornecedores de serviços listados na Secção 6 podem processar dados fora do país onde vive, incluindo fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, contamos com as salvaguardas que esses fornecedores oferecem (como as Cláusulas Contratuais-Tipo) para proteger os seus dados com o mesmo padrão.
O Fyndo não é direcionado a crianças, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de ninguém abaixo da idade exigida para usar a Plataforma no seu país.
Podemos atualizar esta política de tempos a tempos. Atualizaremos a data "Última atualização" acima quando o fizermos; a utilização continuada da Plataforma após uma alteração significa que aceita a política atualizada.
As perguntas sobre esta política ou os seus dados podem ser enviadas através do chat de suporte no site.